TPCM（Target,Perception,Contents,Means） – Webマーケティング用語集 | Mood&Feeling株式会社

Perceptionはユーザーが製品やサービスに抱く印象や態度。「I think～」「I feel ～」の～に当たる。カスタマーの概念として、パーセプションチェンジを行っていくと電通提唱。

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