TPCM(Target,Perception,Contents,Means) – Webマーケティング用語集 | Mood&Feeling株式会社

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Perceptionはユーザーが製品やサービスに抱く印象や態度。「I think~」「I feel ~」の~に当たる。カスタマーの概念として、パーセプションチェンジを行っていくと電通提唱。

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