シックスシグマ – 戦略・フレームワーク用語集 | Mood&Feeling株式会社

シックスシグマ – 戦略・フレームワーク用語集 | Mood&Feeling株式会社

シックスシグマ(6σ)は、1980年代、アメリカのモトローラ社が、品質管理方法であるQC/TQCに統計学を取り入れ独自に発展させたフレームワーク。
製品の品質を安定させ、顧客満足度を向上させる上で効果的。
GEのCEOが有効性の高さを喧伝し、世界中から注目された。シックスシグマの活動プロセスは、定義、測定、分析、改善、管理の5段階で、DMAICと呼ばれる。
DMAICは、定義(Define)、測定(Measure)、分析(Analyze)、改善(Improve)、管理(Control)の頭文字。

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