コスト・パフォーマンスと、費用対効果のこと。
投入した費用に対し、得られる価値やメリットの度合いのこと。
「コスパ」と呼ばれることも多く、CPと表記されることもある。
価格が安いことを表すものではなく、消費者目線、企業目線で選定や評価を行う際の重要な指標の一つ。
コスト・パフォーマンスは、日本でも浸透しているが、英語では通じにくい。
「reasonable」「cost-effectiveness」「good value for money」、状況や用途で使い分けていく。
コスト・パフォーマンスが良いと表現される場合、消費者からすると、価格に対して商品やサービスに対する満足度が高い、お得感があったというような場面で使われる。
単純に購入した価格に対して数や量が基準より多いときにコスパが良いと表現されることもあれば、サービスの質が高いと感じられた場合にも使われる。
企業活動のために購入したモノが、期待以上の機能や能力を備えていたり、思った以上の成果や利益を生み出したりした場合に、コスパが高いと評価される。
企業活動におけるコストは、製品やサービスに対して支払う費用だけでなく、対象となる企業活動を実行する人的コストも含まれる。
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